A cette question, Michaël Aguilar, co-auteur de « Vendeur d’élite », ajoute celle-ci : « quelles sont pour vous les 3 qualités essentielles pour être un bon vendeur ? » Bien entendu, chacun a son idée : l’écoute des besoins, des qualités d’adaptation, de la force de persuasion, il faut être honnête, non, plutôt filou… Et la liste pourrait être encore plus longue !
En France on a souvent tendance à croire que seul un bon produit peut se vendre, ce qui, pour Michael Aguilar, est faux. D’après lui, l’exemple de Paris 2012 est flagrant : « On avait la meilleur candidature, le meilleur produit, mais on tout simplement pas bien su le vendre ! Dans la vente, le QUOI est toujours inférieur au QUI et au COMMENT. S’il n’est pas bien vendu, le meilleur produit au monde ne se vendra pas ! »
Il a pu expérimenter tout au long de sa carrière les folles exigences du métier de commercial. Il suffit de faire le décompte de toutes les qualités demandées à un vendeur dans une petite annonce de recrutement. En résumé, on lui demande … « d’être un super héros ! »
Pourtant, des vendeurs, Michaël Aguilar en a rencontré beaucoup et les meilleurs n’ont pas le profil. Et de citer l’exemple du meilleur vendeur Renault. Alors qu’il s’attendait à tomber sur un véritable « Schwarzenegger de la vente », c’est un Gérard Jugnot qu’il voit arriver ! Quel était alors le secret de ce génie de la vente? Sa séduction suprême? L’écoute, tout simplement l’écoute. « Ceux qui posent le plus de questions, vendent le plus. »
Du coup, les questions se sont mises à fuser dans la salle. La dernière lui donne l’occasion de livrer les 3 principales qualités du bon vendeur :
– La capacité à s’intéresser à l’autre
– La conviction chevillée au corps que le produit qu’il vend est bon
– L’enthousiasme et la joie de vivre

De l’enthousiasme, Michaël Aguilar en a à revendre et aujourd’hui, à titre d’exceptionnel, il nous le donne !
Sous un tonnerre d’applaudissement la réunion se termine malheureusement trop tôt…
D’autres rendez-vous sont prévus demain et jeudi pour les férus d’action commerciale. Mercredi après-midi : consultants, comment développer son business de consultant, comment maîtriser les fondamentaux de la négociation. Jeudi matin : les règles essentielles pour gagner de nouveaux clients, comment développer son réseau relationnel.

En direct du Salon SME (ex Salon des micro-entreprises), je vous dis à bientôt!

Brice Challamel, auteur de l’ouvrage  » Multipliez vos idées  » compare cela à la natation :  » Personne ne se noie par manque de talent ou parce qu’il n’a pas le profil, la natation cela s’apprend. C’est la même chose pour avoir de nouvelles idées.  » Il existe donc pour lui une gymnastique quotidienne à effectuer pour développer sa créativité, et plus on le fait, plus cela devient intuitif.  » Multipliez ses idées n’est pas une question de talent, mais de méthode.  » Pour nous convaincre, il distribue aux participants des cartes de jeu des 7 familles sur le thème de la créativité, issues de son ouvrage. Elles illustrent les différentes étapes de la réflexion qui va nous permettre de multiplier nos idées. J’en ai tiré une de la famille des animaux qui représentait une fourmi. Elle disait la chose suivante :  » Vulnérable seule, elle accomplit des prodiges en échafaudant avec ses sœurs d’ingénieuses organisations « , ce qui signifie qu’à plusieurs on est meilleur et donc que  » l’union fait la force « . Pour finir de nous persuader, avec l’aide de la carte que nous avions en notre possession, il nous invita à donner toutes les idées qui nous passaient par la tête afin d’améliorer sa présentation. En clair, de faire un véritable brainstorming créatif !  » Vous travaillez donc pour moi  » s’amusait-il à préciser. Pour nous orienter il expliqua les bonnes règles à suivre lors d’un brainstorming IDEAL.
I > Donner des Idées uniquement et non des avis personnel
D > Développer les idées des autres et se faire l’avocat de l’ange
E > Exprimer tout ce qui vient à l’esprit et ne pas se censurer
A > Atteindre un nombre d’idées appréciable et faire des groupes de 10 idées
L > Lâchez-vous !

Après de nombreuses propositions, qu’il se proposa de nous envoyer si nous lui remettions nos coordonnées, nous étions arrivé à des résultats très intéressants et comme il le précisa :  » Maintenant que vous savez nager, il va falloir faire quelques longueurs si vous voulez vous perfectionner.  » Une fois jeté à l’eau, c’est vrai que l’on y prend goût !

En direct du salon, j’espère vous voir très bientôt !

Belle entrée en matière du maître de cérémonie, Philippe Lecaplain, journaliste à Radio France International, pour nous présenter ses cinq hôtes, véritables spécialistes de l’Internet qui ont tous réussit dans ce secteur et surfent sur le succès dans des domaines très divers.
Les solutions pour réussir à monter une entreprise qui marche, sur le Net, sont en fait multiples, mais en premier lieu ils établissent ce constat :  » Aujourd’hui, tout le monde connaît ou fait déjà tous les métiers possibles et aucun n’est vraiment nouveau, il faut donc savoir profiter des ruptures, et l’Internet en est une pour la plupart des métiers que l’on connaît. Cela donne une place à tous ceux qui savent l’exploiter.  » Henri de Maublanc, Président d’Aquarelle.com, site qui s’occupe de la conception et de la livraison de bouquets de fleurs, a planté le décor.
À écouter ces cinq pionniers du web, il paraît simple, aujourd’hui, de lancer son entreprise sur le Net.  » C’est un formidable levier aux bonnes idées « , comme le précise notre fleuriste en ligne. Mais attention, ce n’est pas parce que c’est simple d’y entrer qu’il est forcément plus facile d’y réussir. Jean-Pierre Nadir, fondateur d’easyvoyages.com, prévient qu’avant le succès, lui et son équipe, ont mangé leur pain noir.  » Nous avions le concept, mais en montant le projet, nous nous sommes vite heurté aux problèmes du financement. La première année on a fait 3000 € de bénéfices, et la seconde 4000, ce qui était mieux…mais à quatre, cela ne fait pas beaucoup pour croûter! » Pierre Kosciusko Morizet, Président de Price Minister, site d’achats en ligne, prévient également : « Sur le net comme ailleurs, pour réussir il faut avoir l’âme d’un entrepreneur. » Sur ce, Jean-Pierre Nadir renchérit : « Alors bouffer de la vache enragée ou du Bolino chauffé à l’eau chaude dans un hôtel Formule 1, ça fait partie du parcours! » Les épreuves rendent plus fort : à méditer par quiconque entend se lancer dans l’aventure du Net.

Si ce thème vous intéresse précipitez-vous dès demain sur le forum des Nouvelles technologies (9h30-16h) qui vous permettra de trouver toutes les astuces pour booster votre petite entreprise et avec le cycle Communication (9h30-16h30) vous saurez comment utiliser Internet pour communiquer efficacement avec un petit budget.

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De gauche à droite :

-l’un des speed business meeting survoltés où tout le monde brise la glace pour rencontrer futurs clients et partenaires
-La remise des grands prix Viking Direct et Médicis des micro-entreprises, en présence de M. Renaud Dutreil, ministre des PME-PMI, du commmerce, de l’artisanat et des professions libérales.
-Edgar Grospiron, double champion olympique du ski de bosses, prend la conférence inaugurale tout schuss pour donner ses clés de la performance et du succès.
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C’est le thème de cette conférence où Nadine Fleiszman, co-auteur du livre « No stress » nous promet que l’on va en resortir très cool. Le stress ? Vaste programme ! Perte de l’appétit? De la libido ? , heureusement, ce ne sont pas des fatalités, surtout quand Nadine Fleiszman nous annonce finalement que « le stress c’est la vie ! » Ce prétendu ennemi est pour elle « un mécanisme réflexe essentiel et ancestral, sans qui nous ne serions tout simplement plus là ! » Une fois arrivé à cette conclusion, à l’échelle de notre civilisation, deux choix s’offre à nous : lutter ou fuir.

Bien entendu, dans la logique d’une entreprise ces deux options ne peuvent pas toujours s’appliquer. Alors, afin de disposer d’une solution plus immédiate et efficace, Nadine Fleiszman nous propose la « visualisation ». Ajoutez-y une bonne dose de « plaisir », notion souvent mise au placard au bénéfice du travail, et vous êtes déjà sur la voie de la guérison. Pour nous convaincre Nadine nous propose tout-de-go deux petits travaux de relaxation mentale et en quelques minutes nous montre leurs bienfaits. Visualiser, par exemple, une prochaine prise de parole en publique, vous permet d’anticiper et d’évaluer différemment cette situation. « De plus c’est gratuit et tout le monde peut le faire ! », déclare-t-elle, très contente de son effet ! Mais cette visualisation est-elle curative ou préventive ? « Les deux mon capitaine ! ». Avec un travail quotidien qui peut se faire soit au réveil, soit dans les transports communs, cela devient au fil du temps, un mécanisme tout à fait naturel. Alors dites-le bien haut : je suis stressé, mais je me soigne !

Nadine Fleiszman est l’un des 19 auteurs des éditions Dunod qui participent aux Universités de l’entrepreneuriat du salon. alors, venez vite demain et jeudi, rencontrer les autres!

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