« Comment obtenir plus de clients ? » C’est LA question que j’entends dans toutes les conférences, ateliers, formations, forums, blogs, réseaux sociaux, vidéos… À l’époque où je stressais d’avoir quitté mon job de consultant pour devenir entrepreneur, je me posais la même question.
J’ai d’ailleurs obtenu des réponses à cette question, mais j’ai réalisé que ces réponses ne m’ont jamais aidé.
Car la question n’est pas « comment obtenir plus de clients ? », mais plutôt « comment attirer les bons clients ? » C’est-à-dire ceux avec qui je veux travailler et qui m’assureront un chiffre d’affaire.
Au début, je travaillais avec n’importe qui. Et c’est en travaillant avec n’importe qui que l’on fait n’importe quoi. (Clin d’œil à Rémy Gaillard)
N’importe quoi égal client difficile, exigeant, peu impliqué, parfois irrespectueux, fan des solutions miracles et dépourvu de volonté de travail d’équipe. C’est comme si vous vous battiez contre un mur tout en mendiant des contrats qui ne viendront jamais. Ça vous parle ?
Qu’est-ce qui se passerait, si, au lieu de se battre pour obtenir l’attention de vos clients, c’étaient eux qui se battaient pour obtenir la vôtre ? Comment est-ce que vous vous sentiriez si vous aviez une liste d’attente de clients incroyables prêts à se battre pour obtenir votre aide ?
Aaaah ça, nous ne sommes pas tous égaux en terme d’organisation ! Lorsqu’on est entrepreneur, cette notion prend parfois des allures de monstre chronophage et tentaculaire… Mais no panic, be pratic ! L’heure numérique vous apporte son lot de solutions pour vous simplifier la vie (et effectivement il faut aussi savoir trier 🙂 ).
Lorsqu’on se lance dans l’aventure entrepreneuriale, l’élaboration de sa stratégie de communication est une étape essentielle. Elle commence généralement par la création d’un univers visuel différenciant, en osmose avec son projet et l’image que l’on souhaite en véhiculer.
Les TPE ont un réel avantage structurel par rapport aux grandes entreprises : elles sont plus proches de leurs clients, font preuve de plus de flexibilité et de capacité à s’adapter aux besoins et aux attentes des consommateurs. En ces périodes de forte mutation des modèles économiques, ce sont elles qui sont les mieux placées pour faire évoluer les règles et innover. Alors dirigeants de TPE, développez, faites de la croissance, innovez… mais pas n’importe comment : SOYEZ AGILE ! Toyotisme, lean manufacturing, lean management, lean startup1… Toutes ces méthodes de développement économique et agile n’ont jamais été autant à la portée des TPE.
Les réformes de la loi de finances se mettent en place au pas de charge avec des applications dès le 1er janvier. Résumé de ce qu’il faut intégrer pour 2018.
