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Pour développer votre entreprise, conquérir en permanence de nouveaux clients est important. Mais vos clients actuels sont aussi la richesse de votre entreprise. Comment les fidéliser et les développer ? Comment vendre en période de crise ? Retrouvez tous nos articles pour développer votre potentiel commercial.
« Ce que cache mon langage, mon corps le dit. Mon corps est un enfant entêté, mon langage est un adulte très civilisé… » – Roland Barthes. Par le langage du corps on peut asseoir sa crédibilité de négociateur, démontrer son autorité ou encore simuler des réactions de doute ou de contestation. Mais pour ce faire, il faut apprendre à le maîtriser. Découvrez comment dans cet extrait du livre : La boîte à outils de la négociation commerciale.
Les 7 péchés capitaux de la négociation ont un impact direct sur l’issue de la négociation soit en cédant trop à l’autre partie, soit en provoquant des situations de blocage. Il est donc important de les connaître pour négocier de manière performante. Découvrez-les dans cet extrait du livre : La boîte à outils de la négociation commerciale.
Les histoires de réussite entrepreneuriale ne manquent pas, mais celles qui allient succès financier et valeurs éthiques sont souvent plus rares. Pourtant, il existe des exemples inspirants d’entrepreneurs qui prouvent que le succès économique peut aller de pair avec des valeurs éthiques fortes. Matthieu Lukasi, Fondateur – Gobuse, Astrid Persyn et Myrtille Chatôt, Fondateurs – Bulbe expliquent comment ils ont su transformer leurs convictions en une entreprise prospère. Ils présentent également les stratégies et les enseignements qu’ils ont tirés de leur expérience, offrant ainsi une perspective unique sur la conciliation entre profit et éthique. Cet article a été rédigé à partir de la conférence “Les conseils clés d’entrepreneurs pour définir une stratégie commerciale en phase avec vos valeurs.” organisée au Salon SME 2023.
La vente est souvent perçue comme un exercice complexe et parfois même éthiquement discutable. Cependant, il existe des principes clés qui peuvent guider une approche commerciale éthique et épanouissante. Arnaud Cielle, Auteur Dunod et expert commercial, aborde les principes essentiels qui peuvent transformer la manière dont vous abordez la vente, vous permettant ainsi de prospérer tout en restant aligné sur vos valeurs. Cet article a été rédigé à partir de la conférence “La vente joyeuse.”organisée au Salon SME 2023.
Alors que les grandes entreprises du secteur de l’e-commerce ne remettent plus en question l’intégration de l’IA, les PME/TPE du même domaine se demandent encore si elles y ont accès. Est-il à leur portée sur le plan technique et financier d’adopter cette voie ? Cet article est extrait du livre : Booster ses ventes en ligne avec l’intelligence artificielle.
Il est difficile de définir précisément ce qu’est un négociateur efficace, car chaque personne peut réussir à sa manière et remporter des négociations complexes. C’est pourquoi nous allons découvrir et nous concentrer sur les « qualités essentielles » pour mener à bien une négociation dans cet extrait du livre : La boîte à outils de la négociation commerciale.
