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Pour développer votre entreprise, conquérir en permanence de nouveaux clients est important. Mais vos clients actuels sont aussi la richesse de votre entreprise. Comment les fidéliser et les développer ? Comment vendre en période de crise ? Retrouvez tous nos articles pour développer votre potentiel commercial.
C’est une évidence : dans votre prospection commerciale, vous n’arriverez pas à joindre vos interlocuteurs dès le premier appel. Vous avez donc intérêt à utiliser tous les canaux à votre disposition pour essayer de rentrer en contact avec vos clients potentiels.
En mettant en place une « campagne multicanal » vers un même prospect, vous allez :
Le crowdfunding permet de financer vos projets grâce à la participation financière de multiples personnes, sur internet. Il s’agit de don pour don, c’est à dire que vous sollicitez les membres de votre communauté pour qu’ils investissent de l’argent dans votre projet, et en échange, vous leur offrez un cadeau ou un produit. Le crowdfunding est souvent utilisé comme campagne de lancement d’une marque.
Vous disposez généralement de trois mois maximum pour récolter la somme que vous désirez sur les plateformes dédiées. Autant dire que les enjeux sont élevés. Pour que votre campagne soit un succès, rien de mieux qu’une bonne stratégie de communication !
Content marketing, tunnels de vente, auto-répondeur, lancement orchestré… Les outils marketing ressemblent parfois plus à une baguette magique qu’à une vraie stratégie business. Si leur recours est évidemment utile, la phase amont, souvent négligée au risque de voir leurs effets diminués, est primordiale : définir un positionnement adéquat.
Structurellement, un solo-entrepreneur ou une TPE n’a pas les mêmes ressources humaines, temporelles et financières qu’une moyenne ou grande entreprise. Aussi, peu d’entre eux prennent le temps de la réflexion autour de leur identité de marque, aussi appelée branding. Pourtant, un positionnement fort permet de se démarquer rapidement de la concurrence et donc, d’attirer des clients plus rapidement et avec facilité.
Quel est le but ultime de votre site internet ? Montrer ce que vous savez faire et vous arrêter là ? Il est temps d’aller encore plus loin : vous devez utiliser votre site pour donner envie à ses visiteurs de vous contacter.
Et cela ne signifie pas de vous contenter de mentionner vos coordonnées sur votre page contact : toutes vos actions doivent susciter une réponse.
Cet article vous présente comment vous pouvez procéder !
« Comment obtenir plus de clients ? » C’est LA question que j’entends dans toutes les conférences, ateliers, formations, forums, blogs, réseaux sociaux, vidéos… À l’époque où je stressais d’avoir quitté mon job de consultant pour devenir entrepreneur, je me posais la même question.
J’ai d’ailleurs obtenu des réponses à cette question, mais j’ai réalisé que ces réponses ne m’ont jamais aidé.
Car la question n’est pas « comment obtenir plus de clients ? », mais plutôt « comment attirer les bons clients ? » C’est-à-dire ceux avec qui je veux travailler et qui m’assureront un chiffre d’affaire.
Au début, je travaillais avec n’importe qui. Et c’est en travaillant avec n’importe qui que l’on fait n’importe quoi. (Clin d’œil à Rémy Gaillard)
N’importe quoi égal client difficile, exigeant, peu impliqué, parfois irrespectueux, fan des solutions miracles et dépourvu de volonté de travail d’équipe. C’est comme si vous vous battiez contre un mur tout en mendiant des contrats qui ne viendront jamais. Ça vous parle ?
Qu’est-ce qui se passerait, si, au lieu de se battre pour obtenir l’attention de vos clients, c’étaient eux qui se battaient pour obtenir la vôtre ? Comment est-ce que vous vous sentiriez si vous aviez une liste d’attente de clients incroyables prêts à se battre pour obtenir votre aide ?
Engager ses commerciaux sur les réseaux sociaux est une décision importante que tout bon manager commercial doit prendre aujourd’hui, au risque de rater de le coche. Lancer sa force de vente dans le Social Selling demande de la persévérance, une vision innovante et surtout des arguments pour « vendre l’idée en interne », tant vous trouverez des opposants. Comment répondre aux objections des détracteurs que vous rencontrerez inévitablement dans votre entourage, votre hiérarchie ou vos équipes ? Voici quelques arguments pour soutenir votre projet.
Extrait du livre de Sophie Attia « Le Social Selling – Utiliser les réseaux sociaux pour vendre » aux éditions Dunod.
