Service Compris 2.0 – 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet

Philippe Bloch, fondateur de la chaîne Colombus Café, publie Service Compris 2.0,  premier livre business Quadruple Play, disponible en librairie à partir d’aujourd’hui et également sous forme d’application I-Phone, smartphone…, d’ abonnement email, d’e-book.

 

 

 

A l’heure des nouvelles technologies et de l’essor d’internet, cet ouvrage propose aux managers 360 conseils à mettre en œuvre pour améliorer la qualité de service, remettre l’homme au cœur de la relation client et se différencier de ses concurrents.

Vendue à plus de 500 000 exemplaires, la précédente édition a déjà convaincu nombre d’entrepreneurs. Avec 25 ans d’expériences et de tests sur le terrain, ce nouvel opus sera plus savoureux encore !

Bonne lecture à tous !

Commander Services Compris 2.0.


Commentaires

Laisser un commentaire

A propos du blog

Partages d’expertise, nouvelles tendances, contenus pratiques … Le blog du Salon SME a pour vocation d’informer les créateurs, indépendants et dirigeants de petites entreprises parmi lesquelles se trouvent les PME et les ETI de demain. « Seulement ceux qui prendront le risque d’aller trop loin découvriront jusqu’où on peut aller. » – T.S. Elliot.

Contribuer au blog

Vous souhaitez écrire un article et contribuer au blog ?
Téléchargez la charte éditoriale du blog pour savoir ce que nous attendons d’un article et à qui et quel contenu transmettre.

A propos du salon

Que vous soyez dirigeant d’une TPE, créateur d’entreprise, candidat à la franchise, freelance ou consultant indépendant… Le Salon SME est l’événement incontournable pour faire aboutir vos projets d’entrepreneur, dynamiser votre activité et développer votre réseau.

Vous êtes professionnel du conseil et de l’accompagnement des entrepreneurs, au salon découvrez toutes les solutions et les dispositifs les plus récents à leur conseiller.

L’édition 2022 s’est déroulée les 19 et 20 septembre au Palais des Congrès à Paris. On vous donne rendez-vous le 2 février sur internet pour une journée live. Inscrivez-vous dès maintenant.

Rejoignez la communauté du Salon SME