Le Blog du Salon SME - Solutions pour Mon Entreprise

Le SEO (Search Engine Optimization) permet à votre site de gagner en visibilité et d’attirer un trafic qualifié depuis les moteurs de recherche. Atteindre les premières positions sur Google ne s’improvise pas : cela exige une stratégie structurée, des optimisations régulières et une vision à long terme. Bien mené, le référencement naturel représente un investissement rentable, à condition de maintenir ses performances grâce à des mises à jour et améliorations continues.

Découvrez dans cet article comment déployer une stratégie SEO performante pour renforcer durablement la visibilité et la rentabilité de votre site.

Le SEO repose sur deux éléments déterminants : le contenu et les liens qui pointent vers vos pages. Tous les autres critères relèvent de paramètres techniques ou organisationnels.

Le contenu

« Content is king. » (Bill Gates)

Traduction : « Le contenu est roi. » Le contenu est votre valeur ajoutée, la base de toute stratégie de référencement naturel et une histoire de bon sens avant tout. Les moteurs de recherche indexent des pages et cherchent des solutions à proposer à leurs utilisateurs. Les robots des moteurs de recherche parcourent le web sans relâche pour analyser les contenus proposés par tous les sites. De passage sur vos pages, ils analysent vos propositions : s’ils ne trouvent rien à butiner parce que les contenus de vos pages sont trop légers, ils relégueront celles-ci très loin de la SERP 1. S’ils trouvent des contenus intéressants, bien rangés, catégorisés, correctement paramétrés, ils les remonteront vers la SERP 1.

Donnez de la matière aux moteurs de recherche en leur proposant des contenus adaptés et riches !

Publier un contenu original, personnalisé, agréable à consulter et intéressant booste votre référencement naturel. Formellement, les pages doivent afficher 400 mots minimum (plus, c’est mieux), la rédaction sera parfaite, émaillée de mots-clés judicieusement insérés et de liens internes vers d’autres pages tout aussi bien rédigées. Outre l’amélioration de votre SEO, votre autorité se verra confortée. En effet, en prenant la parole sur le web, vous devenez visible et plus vous prenez la parole de façon pertinente (plus vous écrivez de pages), plus vous devenez crédible. De fait, plus votre autorité croît, plus vous êtes susceptible de recevoir des liens issus d’autres sites bons pour le SEO. C’est logique, mathématique et vertueux !

Enfin, le contenu est capital parce qu’il invite le lecteur à interagir : vous appeler, vous contacter, prendre RDV ou partager votre article et cliquer sur « j’aime », toutes ces actions résultent d’un contenu digne de ce nom et sont passibles d’accroître vos ventes et vos leads. Il faudra évidemment partager vos contenus avec finesse et opportunisme sur les réseaux sociaux pour maximiser leur effet waouh.

Les moteurs recherchent avant toute autre chose les solutions les plus pertinentes aux questions posées par leurs utilisateurs. Pour arriver dans leurs premières pages, il convient donc de se positionner en éducateur et en résolveur de problèmes.

Publier des contenus éducatifs est un moyen supplémentaire d’accroître la valeur de vos produits et services :

• Expliquez comment utiliser au mieux vos produits, selon les contextes.
• Apportez des conseils personnalisés qui touchent vos clients.
• Créez des opportunités supplémentaires d’utilisation de vos produits et développez vos ventes.

Un client qui constate la notoriété d’un produit ainsi que l’existence d’une communauté d’utilisateurs est un client rassuré :

• Un créateur de bijoux qui donne des idées de cadeaux pour la Saint-Valentin, des conseils pour assortir votre garde-robe avec ses bijoux ou des astuces pour redonner de l’éclat à certaines pierres.
• Un fabricant de savons qui explique comment détacher des textiles ou qui dévoile ses secrets de fabrication à partir des produits qu’il propose à la vente.
• Un coiffeur qui partage des techniques pour se coiffer chez soi.
• Un consultant en recrutement qui décortique un profil atypique.
• Un agent immobilier qui analyse un quartier de sa ville (valeur des biens, pourquoi y vivre…).

Oubliez les réflexes du type : « Ce sont mes secrets de fabrication, mes concurrents vont me copier » ; « Si j’explique tout aux clients, ils vont tout faire eux-mêmes et je vais perdre des ventes ! » Car vos clients sont friands de conseils et d’astuces, ils sont curieux de vos secrets de fabrication et ont également envie d’en savoir plus sur vous et vos fournisseurs ! Ce faisant, il y a fort à parier que vous allez susciter la confiance et attirer des prospects sur lesquels vous n’auriez pas misé.

Enfin, votre contenu doit être original, c’est-à-dire unique ! Interdit de copier-coller les contenus de vos concurrents, cela s’appelle du plagiat, et les moteurs de recherche ne sont pas dupes : ils le considèrent comme tel et sont en mesure d’en faire pâtir votre référencement. Donnez donc à vos lecteurs et visiteurs le plaisir de savourer un contenu plaisant et authentique. Vous gagnerez en audience et en crédibilité !

Les mots-clés

Un contenu de bonne qualité, soit… Encore doit-il être adapté à votre cible, se trouver au bon endroit et au bon moment ! Les mots-clés entrent ici en jeu : un robot de moteur de recherche qui balaie un site analyse l’intégralité de son contenu afin de le comparer à tous ceux des pages évoquant le même sujet pour enfin les classer selon des critères définis. Lors de son passage, il s’appuie sur les mots-clés figurant par exemple dans le nom de domaine, dans le titre de la page, dans les descriptions des images. Tout va être passé au crible de ce scan surpuissant. Multiplier les mots-clés dans la même page ne fera rien à l’affaire : non seulement c’est laid et pénible pour le visiteur, mais c’est pénalisé à juste titre par les moteurs de recherche.

Les mots-clés qui feront la différence sont ceux qui se trouvent au bout de la longue traîne (voir courbe suivante). Ils correspondent aux expressions tapées par les usagers des moteurs de recherche et qui vont donner moins de résultats. Par exemple, pour un fleuriste, le mot-clé « tulipe » se situe en tout début de courbe : il génère environ 8 millions de résultats ! Le défi est impossible à relever pour un indépendant. En revanche, « tulipe entretien après floraison » figure à l’autre bout de la longue traîne, ne donnant « que » 17 800 résultats. Trouver des expressions-clés générant le moins de résultats possible augmente les chances d’arriver en SERP 1.

Le schéma ci-dessus représente la « longue traîne ». Les termes « pizza », « plombier », « gîte » font partie des mots-clés générant le maximum de résultats (« volume de recherche élevé » sur le graphique). Sur cette portion de la courbe, la concurrence est féroce et hors de portée des petites entreprises. Sachant que ces mots-clés récupèrent 20 % des ventes, il reste 80 % du gâteau à aller croquer en s’attaquant à d’autres expressions-clés moins recherchées et moins concurrentielles ! Visez les expressions-clés d’au moins trois mots pour atteindre cette partie de la courbe.

Autre atout des mots-clés en bout de traîne : ils sont plus précis et qualifiés. Si je tape « tulipe », il se peut que je cherche où en acheter, comment les entretenir, où elles sont cultivées, quelles sont leurs couleurs… Très imprécis. En revanche, si je saisis « quelle couleur de tulipes choisir pour ma belle-mère ? » ou « comment garder plus longtemps ses tulipes », la requête se précise et la réponse mieux ciblée. Travaillez vos niches : vous y serez plus efficaces, plus rapidement, et cela contribuera à générer un trafic de meilleure qualité sur votre site.

Cibler les expressions-clés en longue traîne revient à viser des niches et donc des clients plus décidés, plus qualifiés. La conversion de ces visiteurs en clients est donc plus facile. De fait, moins de visites seront nécessaires pour vendre un volume identique que sur des mots-clés du début de la traîne.

Pour trouver les mots-clés qui vous correspondent, retour à vos personas : allez puiser dans leurs frustrations exprimées, leurs aspirations, leurs objectifs, leurs motivations d’achat ou leurs préoccupations les thèmes majeurs de votre contenu. Il y a fort à parier qu’il a toutes les chances de répondre parfaitement à leurs attentes. Une fois cette ressource épuisée, pensez aux outils tels que ubersuggest, google adwords keyword planner, google trends (pour les activités saisonnières), SEMrush ou answerthepublic.

Comment procéder ? Tapez simplement un mot-clé dans un moteur de recherche.

Exemple, sur Google :

L’outil de answerthepublic.com est très utile pour trouver des sujets de pages à écrire, qui répondent aux questions les plus posées par les utilisateurs.

Encore un exemple avec le mot « tulipe » : on constate que les internautes attendent des réponses à leurs questions : Comment ? Quoi ? Qui ? Combien ? Où ? Quand ? Pourquoi ? (Le fameux CQQCOQP, illustré ci-contre).

L’enjeu du choix des mots-clés est double : les bons mots-clés doivent faire écho à votre métier et à vos produits. Ils ont également pour rôle de vous différencier pour optimiser vos chances d’atteindre la SERP 1 et doubler tous vos concurrents.

Pour savoir sur quels mots-clés sont positionnés vos concurrents, utilisez SpyFu (l’outil est anglais mais gratuit) ou lancez votre propre recherche et découvrez qui arrive en premier.

Multiplier les pages de qualité sur les mots-clés en bout de traîne permet de capitaliser sur une grande somme de petits volumes, qui, cumulés les uns aux autres, vont générer un trafic suffisant pour rentabiliser votre investissement web. Ce volume sera nettement supérieur tout en étant mieux qualifié qu’un volume sur un mot-clé très concurrentiel.

Plus vous aurez de pages bien classées sur un nombre conséquent de mots-clés en queue de longue traîne, plus votre autorité augmentera également. Vous deviendrez un expert connu et reconnu sur le web. Le jeu en vaut la chandelle !

Recherchez par exemple « lissage brésilien Rouen » et regardez qui figure en tête de liste en SERP 1. À environ 200 € la prestation, cette expression-clé vaut de l’or !

L’engagement

« Content is King, but engagement is Queen and the Lady rules the house. » (Mari Smith)

Qu’attendez-vous de vos visiteurs ? À quoi va servir votre site ? Vendre ? Avoir des contacts ? Augmenter les passages dans votre boutique physique ? Générer des rendez-vous ? Multiplier les demandes de devis ? Promouvoir vos produits ?

Facilitez la tâche des visiteurs et mettez toutes les chances de votre côté en priorisant quelques actions spécifiques.

Vous avez rédigé un contenu de qualité. La preuve : votre site attire des visiteurs. Étape suivante : le passage à l’action pour ne pas les laisser repartir. Ils ont aimé vos contenus ? Qu’ils s’engagent ! Incitez-les à :

• aimer vos publications ;
• laisser un commentaire ;
• partager votre page sur leurs réseaux sociaux préférés ;
• s’inscrire à votre newsletter ;
• télécharger un contenu gratuit et exclusif, en échange de leurs coordonnées (prénom, nom, email et téléphone portable) ;
• prendre rendez-vous dans votre magasin ;
• se faire rappeler ;
• réserver une table ou une session ;
• acheter un produit.

Pour engager vos visiteurs, il est indispensable de poser astucieusement des boutons d’appels à l’action. Positionnés en fin de page, dans une bannière en milieu d’article ou sur une bannière à droite de la page, ils devront être visibles et sexy. Le choix des couleurs des boutons ou bannières de passage à l’action est crucial : le visiteur doit absolument repérer le contenu de ces appels à l’action. De même, vos contenus doivent inciter à l’action. Si vous vous positionnez en tant qu’éducateur, vous devez prouver avec tact que votre produit ou service est la réponse idéale et définitive pour résoudre le problème des visiteurs occasionnels.

Les boutons de partage de vos pages sur les réseaux sociaux sont également des appels à l’action. Ils suggèrent à vos lecteurs de partager ce qu’ils viennent de lire. Rien ne les oblige à le faire, mais le fait de disposer de ces boutons rappelle que vos solutions existent et peuvent être partagées à tous. Si votre page (= une solution à un problème) a plu et convaincu, les visiteurs la partageront.

Autre bonne pratique : sollicitez les commentaires ! Ce faisant :

• Vous créez de l’engagement et de l’interaction sur vos pages. C’est bénéfique pour le SEO.
• Vous créez un espace de dialogue avec vos visiteurs, ce qui témoigne de votre transparence et de votre disponibilité. Préparez-vous alors à accueillir les commentaires positifs comme négatifs. Cette démarche a le mérite de concentrer les retours sur votre site, de simplifier leur monitoring ou leur suppression dès lors qu’ils sont obsolètes, hors de propos ou haineux. La plus grande réactivité est de mise. Dites-vous enfin qu’il est toujours instructif de savoir ce que pensent vos clients, les plus dévoués comme les moins fidèles !
• Vous invitez les visiteurs à décrire leurs attentes. Rien ne vous interdit de vous en inspirer pour rédiger des pages supplémentaires en réponse à ces nouveaux besoins ou pour créer de nouveaux services venant compléter votre offre.

Vous voulez des commentaires ? Sollicitez-les en concluant vos articles par des questions telles que :

• Et vous, que feriez-vous si vous aviez… ?
• Quel problème vous empêche de… ?
• Dans combien de temps pensez-vous… ?
• Où installeriez-vous ce produit chez vous ?
• Comment vous sentiriez-vous si vous étiez débarrassé de ce problème ?

En rédigeant préalablement du contenu qui résonne dans la tête de vos visiteurs, vous participerez à leur éducation. S’ils apprennent des choses qui leurs semblent utiles à connaître, ils seront plus enclins à partager vos solutions avec leur entourage et à acheter vos produits. Donnez-leur donc les moyens d’agir avec vous : ils n’attendent que cela.

Dans tous les cas, ne laissez jamais repartir les visiteurs sans leur avoir fait prendre une action. Ils sont rentrés dans votre magasin virtuel en arrivant sur une page de votre site web, vous devez les accueillir en commerçant et tenter de leur vendre quelque chose, tout au moins de goûter un produit (essai gratuit) ou de tester un échantillon.

A propos de l’auteur

Mickaël Vigreux est responsable commercial de l’Afnic. Il est expert visibilité et stratégie web dans l’émission TV « Connecte ta boîte » sur BFM TV, RMC Story et RMC Découverte (saisons 1 à 3) et auteur de Tout le monde peut trouver des clients avec Internet !

Article publié en partenariat avec Vuibert.

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