Le Blog du Salon SME - Solutions pour Mon Entreprise

Ce serait dommage de découvrir que finalement, les newsletters ne sont pas faites pour vous. Comme prudence est mère de sûreté, nous allons passer en revue les différents points qui vont vous permettre de savoir si oui ou non, ça vaut le coup pour vous de vous lancer dans l’aventure des terres saintes de la newsletter… Enfin, pour votre business, surtout. Bref, créer une newsletter, c’est fait pour vous et votre entreprise si…

A découvrir dans cet article, extrait du livre « Le pouvoir des newsletters » de Juliette Cadot, publié chez Vuibert.

1. Vous avez envie de créer un nouveau point de contact avec votre audience.

Vous êtes déjà lancé sur d’autres canaux de communication (réseaux sociaux) et vous avez envie de créer un point de contact plus qualitatif, moins éphémère et qui met l’accent sur la fidélisation. D’ailleurs, vous n’êtes même pas obligé d’avoir une présence ailleurs pour créer votre newsletter, mais c’est tout de même assez indispensable. N’oubliez pas qu’une newsletter a du mal à vivre toute seule : sans la promouvoir ailleurs, il vous sera difficile d’engranger de nouveaux abonnés. Mais ça, nous en parlerons plus tard, ne vous en faites pas.

2. Vous voulez créer une communauté forte autour de vous ou votre entreprise.

Une newsletter, certes, ça prend du temps, mais quand elle est bien faite (et j’ose espérer qu’après la lecture de cet ouvrage, elle sera bien faite), elle vous permet de créer une véritable communauté autour de vous et/ou de votre entreprise. Si vous souhaitez donc créer un média fort autour de ce que vous êtes et ce que vous faites, vous êtes sur la bonne voie et la newsletter vous tend les bras.

3. Vous avez de quoi vous investir dedans : soit en temps, soit en argent.

Ce n’est pas un moment toujours très plaisant, mais il est important de prendre conscience d’une chose lorsque l’on se met à communiquer : on n’a rien sans rien. Dans la vie, et particulièrement dans le business, il faut faire appel à une qualité très importante : le pragmatisme. Donc, quand on veut créer un média, une newsletter, une communauté, une identité forte, on doit y mettre des moyens forts.

Les deux moyens dont on dispose en tant que chef d’entreprise, c’est du temps ou de l’argent. Vous n’aurez pas de résultats satisfaisants, ou ne serait-ce que des résultats à la hauteur de vos ambitions si vous n’êtes pas prêt à investir l’un ou l’autre, car les choses bien faites prennent du temps. Et si vous les déléguez, cela vous coûtera de l’argent pour que ce soit bien fait.

Vous ne pouvez pas vouloir avoir des résultats incroyables en confiant votre newsletter au stagiaire que vous ne rémunérez pas et qui changera dans deux mois. La création de contenus est un métier à part entière, et ce n’est pas pour rien que des professionnels s’y perfectionnent pendant des années. De même, vous ne pouvez pas vouloir confier cette tâche à une personne ayant 10 ans d’expérience et lui proposer 100 € par mois, et TTC, avec ça. J’en appelle donc à votre bon sens et votre pragmatisme.

Maintenant que ce message est passé, retenez que la newsletter est faite pour vous si vous êtes prêt à y allouer cet investissement pécuniaire… Ou à y passer du temps.

4. Vous êtes prêt à donner sans attendre du retour immédiat.

Si nous avons vu les différents types de mails que l’on peut diffuser en tant qu’entreprise, ce n’est pas (uniquement) pour vous montrer la pluralité des contenus mails que l’on peut trouver sur Internet et diffusé par une entreprise. C’est pour que vous puissiez constater qu’il y a une diversité de formats qui vont être utiles pour atteindre différents objectifs.

Donc, comme nous l’avons vu ensemble, la newsletter n’a pas vraiment un objectif de vente directe (même si vous pouvez y ajouter de temps en temps des call to action* pour inciter vos lecteurs à acheter). Une newsletter est à penser comme un média. Et vous ne lisez pas de la même manière un média que le catalogue des promos du supermarché. Alors ne pensez pas votre newsletter comme un catalogue de promo, mais bien comme un média. Dans un média que trouve-t-on généralement ? De l’information, de la valeur, des conseils… Sans rétention volontaire de ladite information.

La newsletter est faite pour vous si vous êtes prêt à vous montrer généreux pour gagner la confiance de votre audience et fidéliser vos lecteurs.

5. C’est l’occasion d’être propriétaire de votre audience.

Même si ce terme n’est pas très joli, notez que même si vous pouvez avoir de belles audiences sur les réseaux sociaux, vous restez locataire sur ces plateformes : un bannissement intempestif, un piratage, un réseau social qui disparaît… Et vous perdez tout ce que vous y avez construit. Les adresses mails que vous récoltez, elles, vous appartiennent. Vous avez votre liste avec vous que vous pouvez utiliser à loisir… Tant que le destinataire est d’accord avec le fait de recevoir vos promotions et ne fait pas la démarche de se désabonner.

6. Vous êtes prêt à être régulier et à tenir sur le long terme.

Rome ne s’est pas faite en un jour. Et ça ne sera pas le cas de votre newsletter non plus. La newsletter, comme tout type de contenu, doit se penser comme un marathon, et non comme une course de vitesse. Rappelez-vous : les choses bien faites prennent du temps.

Pour que vous puissiez atteindre vos objectifs, créer votre newsletter incontournable, vous devez être prêt à être régulier, certes, mais surtout à tenir sur le long terme. Nous ferons bien sûr un point sur le rythme idéal à adopter, mais sachez qu’en tant que spécialiste du contenu et fondatrice d’une agence de communication, je vous conseillerai toujours de choisir de faire d’abord petit avant de voir grand.

Préférez commencer par un rythme modeste que vous pouvez tenir facilement, avant de basculer sur quelque chose de plus ambitieux. C’est comme ça que vous tiendrez sur le long terme, en particulier si vous n’êtes pas un spécialiste du contenu à l’origine. Bref, la newsletter est faite pour vous si vous êtes prêt à choisir la constance face à l’impatience.

7. Vous êtes prêt à accepter que vous n’aurez pas de retour très rapidement.

Je dois à nouveau faire appel à votre pragmatisme (et jouer quelque peu les rabat-joie), mais en vous lançant dans ce projet, vous devrez également accepter que vous n’aurez pas des résultats immédiats. La bonne communication, la maîtrise de la newsletter, la construction d’un média, d’une communauté ou d’un personal branding fort : ça prend du temps.

N’oubliez pas ce que nous abordions en introduction : personne n’attend impatiemment que vous preniez la parole, personne ne va se jeter sur votre newsletter une fois qu’elle sera créée (ou seulement une poignée de personnes, vos fans de la première heure). C’est vous qui faites ce choix, c’est donc à vous d’aller chercher l’attention de votre audience et non l’inverse.

De ce fait, il est possible que le décollage de votre newsletter prenne un peu de temps, et que vous n’ayez pas de résultats immédiats, que ce soit sur votre visibilité ou votre chiffre d’affaires. Si vous êtes prêt à l’accepter, alors créer une newsletter est un exercice fait pour vous.

8. Vous êtes prêt à vous investir dans la promotion de celle-ci.

Je l’ai déjà un peu abordé, mais la newsletter fait partie de ces formats qui ne savent pas vivre tout seuls. Il vous sera donc très difficile d’obtenir des nouveaux abonnés régulièrement sans la promouvoir tout aussi régulièrement.

Personnellement, à l’heure où je termine la rédaction de ce manuscrit, je cumule plus de 8000 abonnés à ma newsletter. Et, depuis sa création fin septembre 2022, toutes mes publications LinkedIn du mercredi sont pensées pour la promouvoir, car elle sort le jeudi. Tous les mercredis, sans exception, je la promeus, et ce depuis sa création. Depuis que j’ai lancé mon compte Instagram professionnel, de même, chaque mercredi, en story, je promeus ma newsletter.

Vous devez donc être prêt, vous aussi, à la promouvoir de manière très régulière et constante… Et non pas vous contenter d’un encart en bas de votre site internet. car ça ne suffira absolument pas pour engranger toujours plus d’abonnés.

Mon conseil

Une newsletter peut se promouvoir en amont ou en aval de sa publication… Voire les deux ! Vous pouvez faire un « teasing » du prochain numéro avant sa sortie pour donner envie de s’abonner, ou faire un « retour sur… » pour susciter un effet de « je n’ai pas envie de louper les prochains numéros ». N’hésitez pas à tester les deux types de promotions et de voir ce qui fonctionne le mieux sur votre audience… Et ce que vous préférez faire !

9. Vous n’occultez pas vos objectifs long terme.

Dernier point, mais pas des moindres, avant de savoir si la newsletter est un format qui pourrait vous convenir : ne perdez jamais de vue vos objectifs. Si, en vous lançant dans ce projet, votre objectif est de porter votre entreprise, d’asseoir votre crédibilité en tant qu’entrepreneur, de partager votre vision ou de créer un point de fidélisation pour vos clients et prospects, ne les occultez jamais. Sur le marché des newsletters, il est récurrent d’observer beaucoup trop d’entrepreneurs et d’entreprises se détourner de leurs objectifs premiers au fil de l’eau de l’existence de leurs contenus.

Certains qui avaient créé une newsletter pour en faire un autre point d’entrée vers leur personal branding ont, au fur et à mesure, transformé ce contenu à valeur en mails promotionnels qui ne font que promouvoir leurs accompagnements ou produits. D’autres encore finissent par écrire pour écrire, en occultant leurs objectifs de business derrière. La newsletter peut donc être faite pour vous si vous êtes toujours prêts à avoir un regard stratégique dessus, afin de ne jamais vous détourner de vos objectifs.

Conclusion

Récapitulatif : la newsletter est faite pour vous si…

Et si vous avez répondu une majorité, voire à la totalité de la grille en « oui », alors vous êtes prêt à attaquer le prochain chapitre et à commencer le travail de conception stratégique de votre newsletter… Puis l’écriture de votre newsletter.

Quelques mots de vocabulaire marketing et business… Au cas où certains vous échapperaient !

* Un call to action (ou CTA), c’est un élément, cliquable ou non, qui incite votre lecteur à faire quelque chose : acheter un pro duit, prendre rendez-vous avec vous, s’abonner à votre compte LinkedIn, etc. Il peut prendre la forme d’un bouton cliquable, d’un lien ou d’une simple phrase. Généralement, il est formulé de manière à donner envie au lecteur de faire ce qu’on attend de lui. Exemples : « Si vous voulez faire exploser votre chiffre d’affaires, prenez rendez-vous ! » ; « Pour en savoir plus, cliquez ici ! » ; « Pour ne rien rater, suivez-moi sur les réseaux sociaux ! ».

Cet article est extrait du livre : Le pouvoir des newsletters de Juliette Cadot, publié chez Vuibert.

A propos de auteur

Entrepreneuse, Juliette Cadot a fondé l’agence Cadot, pour accompagner les entreprises dans leur stratégie de communication digitale. Elle partage ses astuces en communication, marketing et entrepreneuriat sur les réseaux et est suivie par 240 000 personnes. « Le pouvoir des newsletters » est son premier livre paru chez Vuibert.

Article publié en partenariat avec Vuibert.

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