Pendant longtemps, la communication était considérée comme une source de dépense dont il était difficile de mesurer les effets. Aujourd’hui, les grandes sociétés comme les micro entreprises se rendent compte qu’il s’agit d’un élément clé de la stratégie et du développement d’activité. Mais alors, quelles actions de communication envisager ? Comment les mettre en œuvre, les piloter et les mesurer ?
Dans la conférence en ligne « Le plan de communication des petites entreprises », Bernadette Jézéquel, consultante en communication et management, donne un éclairage sur les points clés du plan de communication.
A quoi sert la communication dans une micro entreprise ?
En réalité, peut importe la taille de votre structure. La communication est là pour éclairer la stratégie de l’entreprise en la situant dans son environnement, lui donner une identité, reconnaissable par tous les publics cibles.
Comment bâtir un plan de communication ?
Le plan de communication s’inscrit dans la logique d’une conduite de projet, quel qu’il soit.
1ère phase :
Il s’agit d’une phase d’analyse pour comprendre et analyser le contexte :
– Prospects, partenaires, fournisseurs, investisseurs, employés… Quels sont vos publics cibles ? Quels en sont les caractéristiques ?
– Quel est mon objectif ? Mon problème à résoudre ?
– Que dois-je dire ? De quelles manières ? Comment garantir la cohérence des différents messages ?
Les réponses à ces questions vous permettront de situer l’entreprise sur son marché.
2ème phase :
Il faut ensuite définir vos axes stratégiques et établir un diagnostic qui met en avant forces et faiblesses en matière de communication. Vous devrez également faire ressortir les menaces et opportunité lié a l’environnement, c’est-à-dire à la concurrence.
Après ces 2 phases, vous pourrez facilement établir votre stratégie de communication puis la mettre en œuvre.
Pour en savoir plus, écoutez l’enregistrement complet de la conférence sur le site du Salon SME (ex Salon des micro-entreprises).
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